장례 예약
장례 예약
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반려동물을 가족의 일원으로 여기는 사람들이 늘어나면서, 함께한 시간만큼 이별의 순간 역시 매우 소중하고 의미 있게 다가옵니다. 이처럼 중요한 순간을 맞이할 때 반려동물 장례업체를 선택하는 과정에서도 신중한 판단과 준비가 필요합니다. 소중한 반려동물을 존중하며 아름다운 이별을 준비하기 위해 반려동물 장례업체 선택 시 꼭 기억해야 할 중요한 사항들을 알아보겠습니다.

목차

  1. 믿을 수 있는 반려동물 장례업체 확인하기
  2. 장례 절차와 비용을 명확히 파악하기
  3. 유골 정리 방법 상세히 알아보기
  4. 실제 고객 후기와 업체 평판 꼼꼼히 점검하기
  5. 감정적인 공감과 진심 어린 위로를 제공하는 반려동물 장례업체 선택하기

믿을 수 있는 반려동물 장례업체 확인하기

이별공간
반려동물 수료증
반려동물 장례업체 허가증

장례업체 선택의 첫 번째 기준은 바로 신뢰성입니다. 최근 들어 “반려동물 장례업체”가 급증하고 있지만, 그 중에서도 믿고 맡길 수 있는 곳인지 확인하는 과정이 반드시 필요합니다. 우선, 업체가 정식 허가를 받고 사업자 등록이 되어있는지 사업자 번호를 통해 간단히 확인할 수 있습니다. 정식 허가 업체라면 홈페이지에 투명하게 정보를 표시하고 있는지 살펴보는 것이 좋습니다. 업체의 대응이 투명하지 않다면 다른 업체를 고려하는 것이 바람직합니다. 또한 직접 시설을 방문하여 환경이 청결하고 위생적이며, 장례 절차를 전문적으로 수행할 수 있는 환경이 갖춰져 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 직원들의 태도와 전문성, 친절함 역시 중요한 판단 기준입니다.

장례 절차와 비용을 명확히 파악하기

이별공간 가격

반려동물 장례 과정은 업체마다 서비스의 범위와 내용이 크게 다르기 때문에 비용과 절차를 명확히 이해하는 것이 매우 중요합니다. 반려동물 장례업체와 상담 후 장례 절차, 유골 정리 방식, 추가 비용의 가능성 등을 미리 확인하는 것이 좋습니다.

유골 정리 방법 상세히 알아보기

반려동물 장례업체 이별공간에서는 반려동물을 화장한 후 유골함에 보관하거나, 반려동물 전용 봉안당에 안치하는 방식으로 유골 정리를 진행하고 있습니다. 장례업체를 선택할때는 임시적으로 허가를 받은 이동식 화장은 피하는 것이 좋은데, 이동식 화장의 경우 승합차를 개조해 제대로 된 화장시설인지 알수 없을 뿐만 아니라 소중한 아이를 검증되지 않은 곳에서 보낸다고 하니 후회를 하는 보호자님이 많습니다. 따라서 장례업체를 선택할 때는 투명한 화장 과정과 신뢰성을 반드시 확인하고, 보호자의 마음과 상황에 가장 적합한 유골 정리 방법을 결정하는 것이 중요합니다. 더불어, 유골 보관함의 종류와 보관 방법도 매우 다양하기 때문에 업체 방문 시 미리 보관함의 디자인이나 재질 등을 살펴보고 가족의 마음과 아이의 성격을 가장 잘 표현할 수 있는 유골함을 선택하는 것이 좋습니다.

실제 고객 후기와 업체 평판 꼼꼼히 점검하기

장례업체의 홈페이지나 홍보 자료만으로는 실제 서비스의 질을 정확히 파악하기 어렵습니다. 이럴 때는 실제 업체를 이용한 보호자들이 남긴 후기를 참고하는 것이 좋습니다. SNS, 블로그, 인터넷 커뮤니티 등 다양한 경로를 통해 실제 고객의 목소리를 들어보세요. 특히 장례 절차 진행 과정에서 직원들의 진심 어린 태도와 서비스의 질에 대한 평가는 매우 중요한 기준이 됩니다. 긍정적인 평가가 많은 업체라면 보다 안심하고 선택할 수 있으며, 부정적인 후기가 있다면 해당 내용이 무엇인지 꼼꼼히 점검하여 업체와 상담할 때 직접 확인하는 것이 좋습니다.

감정적인 공감과 진심 어린 위로를 제공하는 반려동물 장례업체 선택하기

반려동물 장례업체

반려동물을 떠나보내는 일은 단순히 형식적인 절차가 아닙니다. 보호자들은 가족과 같은 존재를 잃은 슬픔과 상실감으로 매우 힘든 상황에 처하게 됩니다. 이때 형식적인 절차가 아닌 진정성 있는 위로와 따뜻한 공감을 제공할 수 있는 업체를 선택하는 것이 무엇보다 중요합니다. 보호자의 슬픔과 마음을 충분히 이해하며 진심으로 위로해 줄 수 있는 직원들이 있는 업체를 선택한다면, 반려동물과의 마지막을 더욱 의미 있게 기억할 수 있을 것입니다.

반려동물과의 이별은 누구에게나 힘들고 아픈 순간입니다. 이때 위의 사항들을 꼭 기억하여 신중하게 업체를 선택한다면, 우리 아이의 마지막 순간을 더욱 존중받고 따뜻하게 기억될 수 있을 것입니다.

개인정보 처리방침(필수)

이별공간(이하‘회사’는)에서 취급하는 모든 개인정보는 [개인정보보호법] 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하여 수집,보유,처리되고 있습니다. 회사는 [개인정보보호법]에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리 방침을 두고 있으며,개인정보처리방침을 변경하는 경우에는 개정 사항 및 시기를 웹사이트(또는 개별공지)를 통하여 공지할 것입니다.

1. 개인정보 처리 목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

개인정보 이용목적 : 온라인 광고문의를 상담하기 위한 개인정보 식별

2. 개인정보 처리항목 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유,이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유,이용 기간 내에서 개인정보를 처리/보유합니다. 단,정보주체가 삭제를 원하는 경우 지체없이 해당정보를 파기합니다.

- 수집목적 : 장례문의 상담
- 수집항목 : 성명, 휴대폰 번호, 반려동물 정보
- 수집방법 : 상담페이지
- 보유기간 : 이용목적 달성까지
- 보유근거 : 정보주체동의

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 처리 목적에서 명시한 범위 내에서 처리하며,이용자의 사전동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

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회사는 고객에게 양질의 서비스를 제공하고 고객의 편의를 도모하기 위하여 개인정보를 위탁할수 있으며 ,관계법령에 따라 위탁계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

- 자신 및 14세 미만 아동의 개인정보의 조회, 수정 및 가입 해지의 요청
- 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제의 요청
- 개인정보의 조회, 수정 및 해지, 삭제 등의 요청은 개인정보관리책임자 혹은 개인정보 관리담당자에게 서면, 전화, 또는 메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
- 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요청한 경우에는 정정 및 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 잘못된 개인정보를 이용 또는 제공한 경우에는 지체 없이 수정하겠습니다

6. 개인정보의 파기

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

- 파기절차 및 기한
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

- 파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 이용자들의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다. 개인정보를 취급하는 직원을 최소한으로 관리하고, 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하며 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 송수신하고 있습니다.

8. 개인정보보호 책임자

이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호 책임자: 김현태 이사
전화번호: 010-4066-9003
메일: woudu3355@naver.com

9. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)

대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)

경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 국번 없이 182)

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

회사는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키’를 사용하지 않습니다.

11. 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보취급방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 공지를 할 것입니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.

공고일자: 2024년 6월13일
시행일자: 2024년 6월20일
개정일자: 2025년 3월01일

이용약관(필수)

제1조(목적)

본 이용약관은 이별공간(이하 "회사”라 합니다)의 서비스의 이용조건과 운영에 관한 제반 사항 규정을 목적으로 합니다.


제 2 조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용되는 주요한 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① 이용자 : 사이트의 약관에 동의하고 개인정보를 제공하여 사이트와의 이용계약을 체결하고 사이트를 이용하는 이용자를 말합니다.
② 이용계약 : 사이트 이용과 관련하여 사이트와 이용자간에 체결 하는 계약을 말합니다.
③ 해지 : 회원이 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.
④ 업주 : 회사가 제공하는 이별공간 예약시스템을 이용해 장례 서비스에 관한 정보를 게재하고, "이용자"에게 예약을 판매하는 주체를 말합니다.


제 3 조 (약관의 명시와 개정)

1. “회사”는 상호, 대표자 성명, 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 연락처(전화, 전자우편 주소)를 본 사이트 첫 페이지에 게시합니다.
2. “회사”는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『약관의 규제등에 관한 법률』, 『전자문서 및 전자거래기본법』, 『전자서명법』, 『정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률』, 『소비자기본법』 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. “회사”는 약관을 개정할 경우에는 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 본 사이트에 게시하거나, 약관 동의 시 입력한 “이용자”의 핸드폰 번호 또는 이메일을 통해 최소 7일 이전에 고지합니다. 다만, “이용자”에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 “회사”는 개정 전과 개정 후 내용을 “이용자”가 알기 쉽도록 표시합니다.
4. “이용자”는 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우에는 정보 삭제 등을 요청할 수 있습니다. 다만, “이용자”가 “회사”가 별도 고지한 약관 개정 공지 기간 내에 “회사”에 개정 약관에 동의하지 않는다는 명시적인 의사표시를 하지 않는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
5. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『약관의 규제 등에 관한 법률』, 공정거래위원회가 정하는 『전자상거래 등에서의 소비자보호지침』 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.


제 4 조 (관련법령과의 관계)

이 약관 또는 개별약관에서 정하지 않은 사항은 전기통신사업법, 전자거래기본법, 정보통신망법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령의 규정과 일반적인 상관례에 의합니다.


제 5 조 (서비스의 제공 및 변경)

1. “회사”는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
(1) 반려동물 장례 및 장례식장 정보 제공
(2) 반려동물 장례 예약 프로그램 제공
(3) 기타 “회사”가 정하는 서비스
2. “회사”는 서비스 제공과 관련한 회사 정책의 변경 등 기타 상당한 이유가 있는 경우 등 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 “서비스”의 전부 또는 일부를 변경 또는 중단할 수 있습니다.


제 6 조 (서비스 이용시간 및 중단)

1. “서비스”의 이용은 “회사”의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 정기 점검 등의 필요로 “회사”가 정한 날이나 시간은 제외됩니다. 정기 점검 시간은 서비스 제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
2. “회사”는 “서비스”의 원활한 수행을 위하여 필요한 기간을 정하여 사전에 공지하고 서비스를 중지할 수 있습니다. 단, 불가피하게 긴급한 조치를 필요로 하는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
3. “회사”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검•교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 “서비스”의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.


제 7 조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 “이용자”가 약관의 내용에 동의를 하고, “회사”가 정한 양식에 따라 예약정보를 기입하여 접수함으로써 체결됩니다.

2. “업주”는 다음 각 호에 해당하는 접수에 대하여는 예약을 변경하거나 취소할 수 있습니다.
(1) “이용자”가 희망하는 예약일시에 장례식장의 사정으로 운영을 하지 않을 경우
(2) ”이용자”가 희망하는 예약일시에 장례식장의 사정으로 장례를 진행할 수 없는 경우
(3) “이용자”의 정보가 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
(4) 접수 내용에 허위의 정보를 기재하거나, 기재누락, 오기가 있는 경우
(5) 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
(6) 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우


제 8 조 (권리의 귀속)

1. “서비스”에 대한 저작권 및 지적재산권은 “회사”에 귀속됩니다.

2. “회사”가 제공하는 “서비스”의 디자인, “회사”가 만든 텍스트, 스크립트(script), 그래픽, 실시간 예약 기능 등 “회사”가 제공하는 “서비스”에 관련된 모든 상표, 서비스 마크, 로고, 원천기술 등에 관한 저작권 기타 지적재산권은 대한민국 및 외국의 법령에 기하여 “회사”가 보유하고 있거나 “회사”에게 소유권 또는 사용권이 있습니다.

3. “이용자”는 이 이용약관으로 인하여 서비스를 소유하거나 “서비스”에 관한 저작권을 보유하게 되는 것이 아니라, “회사로부터 서비스의 이용을 허락 받게 되는 바, 정보취득 또는 개인용도로만 “서비스”를 이용할 수 있습니다.

4. “이용자”는 명시적으로 허락된 내용을 제외하고는 “서비스”를 통해 얻어지는 정보를 영리 목적으로 사용, 복사, 유통하는 것을 포함하여, “회사”가 만든 텍스트, 스크립트, 그래픽, 기능 등을 복사하거나 유통할 수 없습니다.

5. “회사”는 서비스와 관련하여 “이용자”에게 “회사”가 정한 이용조건에 따라 예약 서비스 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 이용자는 회사를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제 3자에게 이용, 양도, 판매, 담보목적으로 제공하여서는 안됩니다.


제 9 조 (회원에 대한 통지)

1. “회사”가 “이용자”에 대한 통지를 하는 경우, “이용자”가 예약접수 시 “회사”에 제출한 전화번호 등으로 할 수 있습니다.


제 10 조 (회사의 의무)

1. “회사”는 관련법과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 “서비스”를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.

2. “회사”는 “이용자”가 안전하게 “서비스”를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위해 개인정보처리방침을 수립하여 공시하고 준수합니다.

3. “회사”는 관계 법령이 정한 의무사항을 준수합니다.


제 11 조 (개별 서비스에 대한 약관 및 이용조건)

1. “회사”는 개별 서비스와 관련한 별도의 약관 및 이용정책을 둘 수 있으며, 개별서비스에서 별도로 적용되는 약관에 대한 동의는 “이용자”가 개별서비스를 최초로 이용할 경우 별도의 동의절차를 거치게 됩니다. 이 경우 개별 서비스에 대한 이용약관 등이 본 약관에 우선합니다.

2. 전항에도 불구하고 “회사”는 개별 서비스에 대한 이용정책에 대해서는 “서비스”를 통해 공지할 수 있으며, “이용자”는 이용정책을 숙지하고 준수하여야 합니다.


제 12 조 (개인정보보호)

1. “회사”는 “이용자”의 개인정보를 보호하기 위하여 정보통신망법 및 개인정보 보호법 등 관계 법령에서 정하는 바를 준수합니다.

2. “회사”는 “이용자”의 개인정보를 보호하기 위한 개인정보처리방침을 수립하여 예약접수 시 동의를 받습니다. 다만, 개인정보처리방침의 구체적 내용은 연결화면을 통하여 볼 수 있습니다.

3. “회사”는 관련법령 및 개인정보처리방침에 따라 “회원”의 개인정보를 최대한 보호하기 위하여 노력합니다.

4. “회사”의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 “회사”의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다. 링크된 사이트 및 구매 상품이나 서비스를 제공하는 제3자의 개인정보 취급과 관련하여는 해당 사이트 및 해당 제3자의 개인정보처리방침을 확인할 책임이 “회원”에게 있으며, “회사”는 이에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.


제 13 조 (계약)

1. 장례 서비스 예약에 대한 계약은 “이용자”가 예약 접수를 하고 이에 대하여 “업주”가 확정의 의사표시를 함으로써 “이용자”와 “업주”간에 체결됩니다.

2. “이용자”는 다음 또는 이와 유사한 방법에 의한 장례 서비스를 이용할 수 있습니다.
(1) "서비스"를 통한 온라인 예약 접수
(2) 장례식장 현장 접수

3. “회사”가 제3자에게 이용자의 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 ① 개인정보를 제공받는 자, ② 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, ③ 제공하는 개인정보의 항목, ④ 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받습니다.

4. “회사”가 제3자에게 구매자의 개인정보를 처리할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 ① 개인정보 처리위탁을 받는 자, ② 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받습니다. 다만, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 처리방침을 통해 알림으로써 동의절차를 갈음할 수 있습니다.

5. “이용자”가 장례식장에서 “업주”에게 현장 접수를 하는 경우, “업주”는 “이용자”에게 개인정보에 대한 수집 및 처리에 대한 위탁 내용을 고지한 후 고객 정보를 대리 입력하며, 온라인 예약과 동일한 효력을 가집니다.

6. “이용자”가 장례대행, 픽업 서비스 등 기타 서비스를 이용하는 경우, 주소(출발지) 등 서비스 이용에 필수적인 정보를 추가 정보로 저장합니다.


제 14 조 (장례 서비스 등)

1. 장례 서비스에 대해 “이용자”에 대한 “업주”의 의무 이행은 “업주”의 책임에 따라 제공되며, “회사”는 예약 서비스를 제외한 기타 책임을 부담하지 않습니다

2. 장례 서비스와 관련하여 “업주”와 “이용자”, 픽업대행업체, 금융기관 등의 사이에 분쟁 등이 발생하면 관련 당사자가 해결해야 하며, “회사”는 이에 대해 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

3. 장례 서비스 외 장례 용품 등 장례식장에서 발생한 이용 요금에 대해 “회사”는 어떠한 관여도 하지 않으며, 책임도 부담하지 않습니다. 또한 취소 및 환불 등 이용 요금에 관련된 처리는 “업주”와 “이용자”가 해결합니다.

4. 장례 서비스 예약 후 “이용자”가 예약취소를 요청하거나 무단으로 장례식장에 방문하지 않을 경우(No-Show) “업주”는 “이용자”에게 직접 확인하여야 하며, “회사”는 책임지지 않습니다. 이로 인해 “업주”에게 피해가 발생할 경우, “이용자”에게 책임 소재가 있습니다.


제 15 조 (책임제한)

1. “회사”는 “업주”와 “이용자” 간의 예약을 중개하는 플랫폼 서비스 및 시스템만을 제공할 뿐, 장례 서비스를 제공하는 당사자가 아니며, 장례 서비스에 대한 책임은 “업주”에게 있습니다.

2. “회사”는 “업주”가 제공한 서비스, 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다.

3. “회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “서비스”를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

4. “회사”는 “이용자”의 귀책사유로 인한 “서비스” 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

5. “회사”는 “이용자”가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.

6. “회사”는 “이용자”간 또는 “이용자”와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.

7. “회사” 및 “회사”의 임직원 그리고 대리인은 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 다음과 같은 사항으로부터 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 아니합니다.
(1) 이용자 정보의 허위 또는 부정확성에 기인하는 손해
(2) 서비스에 대한 접속 및 서비스의 이용과정에서 “이용자”의 귀책사유로 발생하는 손해
(3) 서버에 대한 제3자의 모든 불법적인 접속 또는 서버의 불법적인 이용으로부터 발생하는 손해 및 제3자의 불법적인 행위를 방지하거나 예방하는 과정에서 발생하는 손해
(4) 제3자가 서비스를 이용하여 불법적으로 전송, 유포하거나 또는 전송, 유포되도록 한 모든 바이러스, 스파이웨어 및 기타 악성 프로그램으로 인한 손해


제 16조 (분쟁해결)

1. “회사”는 “이용자”가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객상담을 운영합니다.

2. “회사”는 “이용자”로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.


제 17 조 (준거법 및 관할법원)

1. 이 약관의 해석 및 “회사”와 “이용자”간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법을 적용합니다.

2. 서비스 이용 중 발생한 “회사”와 “이용자”간의 소송은 민사소송법에 의한 관할법원에 제소합니다.